MOODAH merupakan produk layanan gabungan IndiHome dan Telkomsel, sehingga Anda harus menjadi pengguna keduanya untuk menikmati layanan MOODAH. Anda dapat menikmati layanan IndiHome dan Telkomsel tersendiri tanpa MOODAH, namun Anda tidak dapat menikmati kemudahan sinkronisasi paket antara IndiHome dan Telkomsel. Paket MOODAH akan terhenti bila Anda berhenti berlangganan salah satu dari IndiHome atau Telkomsel. Jika Anda ingin berhenti berlangganan Telkomsel dari paket MOODAH, Anda tidak akan menerima tagihan dari Telkomsel dan anda tidak akan menerima layanan Telkomsel lagi. Cukup telepon 188 dan berbicara pada staf Telkomsel. Layanan IndiHome Anda tidak akan berubah. Sebaliknya, jika anda ingin berhenti berlangganan IndiHome, anda tidak akan menerima tagihan MOODAH lagi di tagihan bulanan Anda. Untuk berhenti berlangganan, Anda cukup menuliskan permohonan pada feedback form melalui tombol ‘bantuan’ yang berada pada kanan halaman (sebelah scrollbar).